Política de Privacidad y Protección de Datos de Zen Park Cancún
Fecha de última actualización: Marzo 27, 2025
- Introducción
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como objetivo informarle sobre cómo Zen Park Cancún (en adelante, “Zen Park” o “nosotros”) recopila, utiliza, almacena, protege y comparte la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios, de acuerdo con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables en México.
La privacidad y la protección de sus datos personales son muy importantes para nosotros, por lo que nos comprometemos a manejar su información con la máxima responsabilidad y seguridad.
- Responsable de los Datos Personales
Zen Park Cancún es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione en el marco de nuestras relaciones comerciales, servicios y en la utilización de nuestros sitios web o plataformas digitales.
Si tiene alguna pregunta o desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [[email protected]]
- Dirección: [Dirección de la empresa]
- Teléfono de contacto: [Número de teléfono]
- Datos Personales que Recopilamos
En Zen Park Cancún, recopilamos datos personales para poder brindarle nuestros servicios, facilitar el proceso de compra, proporcionarle información sobre nuestros proyectos y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, nacionalidad, género, domicilio, correo electrónico, número telefónico, entre otros.
- Datos financieros y patrimoniales: Información relacionada con pagos, facturación, créditos, y datos bancarios para procesar las transacciones.
- Datos de contacto: Información proporcionada para contacto directo, como correos electrónicos, números telefónicos, y preferencias de comunicación.
- Datos relacionados con la propiedad: Datos de los inmuebles adquiridos o de interés, como ubicación, características del inmueble, precios, entre otros.
- Otros datos: Información adicional que usted decida proporcionarnos para fines específicos, como preferencias o solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
- Finalidades primarias:
- Proporcionar información sobre nuestros proyectos inmobiliarios y servicios.
- Realizar los trámites necesarios para la compra de un inmueble.
- Atender solicitudes de clientes, consultas y reclamos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestras ofertas y productos.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar boletines informativos, promociones y ofertas comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios.
Si no desea que utilicemos sus datos para estas finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada más arriba.
- Consentimiento para el Tratamiento de Datos
Al proporcionarnos sus datos personales, usted otorga su consentimiento expreso para que Zen Park Cancún los trate de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. En caso de que se requiera el tratamiento de datos sensibles, como los relacionados con su salud o estado físico, solicitaremos su consentimiento expreso e informado en forma escrita o electrónica.
- Derechos de los Titulares de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Puede conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
- Rectificación: Puede solicitar que se modifiquen sus datos personales si son incorrectos o incompletos.
- Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos o cuando considere que no son necesarios para la finalidad principal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico o a la dirección física proporcionada en la sección anterior. La solicitud deberá contener los siguientes datos:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara de los datos personales sobre los que solicita ejercer sus derechos.
- Expresión de la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
- Documentos que acrediten la identidad del titular o en su caso la representación legal.
Le informamos que, en ciertos casos, podremos requerir información adicional para procesar su solicitud.
- Transferencia de Datos Personales
Zen Park Cancún no realizará transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos que sean necesarios para cumplir con las finalidades previstas en esta Política de Privacidad y conforme a lo establecido en la legislación aplicable.
Podemos transferir sus datos personales a autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales o cuando sea necesario para la administración de justicia.
- Seguridad de los Datos Personales
Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico puede ser 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
- Uso de Cookies
En nuestro sitio web y plataformas digitales podemos utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar los servicios y realizar análisis estadísticos. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que permiten identificar su navegador y recopilar información sobre su navegación.
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- Modificaciones a la Política de Privacidad
Zen Park Cancún se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de cumplir con cambios en la legislación, nuestras prácticas comerciales o nuevas necesidades del proyecto. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y, en su caso, se le notificará a través de los medios correspondientes.
- Aceptación de la Política
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, sitios web o plataformas digitales, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.